تقدمت إدارة منصة All4One التابعة للنادي الافريقي وفريقها التقني، في بلاغ ورد بالصفحة الرسمية لفريق، بأصدق عبارات الاعتذار إلى كافة جماهير النادي عن التقطعات والاضطرابات الفنية التي رافقت البث المباشر لمباراة النادي الإفريقي ودجوليبا المالي.

وأوضحت المنصة، في بلاغها، أنها اتخذت مسبقًا كافة التدابير الوقائية والاختبارات الفنية اللازمة، مع تجهيز خوادم استيعابية إضافية تحسبًا للضغط الجماهيري المتوقع.

وأشارت إلى أن المنصة شهدت ذروة تاريخية وغير مسبوقة، بتسجيل أكثر من 75.5 ألف مشاهد متزامن لمتابعة اللقاء، مؤكدة أن تطبيق ومنظومة All4One صمدا واستوعبا هذا الحجم القياسي من الإقبال، دون تسجيل أي خلل برمجي أو انهيار فني في النظام الداخلي للمنصة.

وبيّنت أن التقطعات الحاصلة كانت ناتجة عن اختناق حاد في البنية التحتية العامة لشبكة الإنترنت، وما رافقه من محدودية في سعات التزويد وتدفق البيانات، وهي عوامل تقنية خارجية وخارجة عن نطاق تطبيق ومنظومة All4One.

وأفادت المنصة بأنه يجري العمل حاليًا على اعتماد تقنية الربط الفضائي المباشر عبر الأقمار الصناعية (Liaison Satellitaire)، بهدف تفادي تأثير تقلبات الشبكات المحلية وضمان استقرار البث خلال المواعيد القادمة.

وفي ما يتعلق بتعويض المشتركين، أعلنت المنصة عن منح كافة المشتركين اشتراكًا مجانيًا لمدة شهرين في التطبيقة الرسمية للنادي الإفريقي، التي سترى النور قريبًا.

كما أكدت أن المباراة ستكون متاحة بالكامل بجودة عالية عبر خدمة الإعادة (Replay FULL HD)، بما يتيح للجماهير متابعة اللقاء دون التقطعات التي رافقت البث المباشر.

وفي ختام بلاغها، جددت إدارة All4One اعتذارها لكافة جماهير النادي الإفريقي، مؤكدة أن ملاحظاتهم وثقتهم تمثلان دافعًا أساسيًا لمواصلة تطوير المنصة والارتقاء بجودة خدماتها.