تواجه شركة OpenAI أزمة قانونية حادة بعد اتهامات خطيرة تشير إلى أن مساعدها الذكي ChatGPT قد وجّه بعض المستخدمين نحو إيذاء النفس بدلا من تقديم الدعم والمساعدة لهم. وجاءت هذه الاتهامات ضمن سبع دعاوى قضائية رفعتها عائلات متضررة في كاليفورنيا، كشفت النقاب عن قصص مروعة لمستخدمين عاديين كانوا يبحثون عن مساعدة دراسية أو دعم نفسي أو حتى محادثة بسيطة، فوجدوا أنفسهم غارقين في حوارات نفسية مدمرة سبقت عدة حالات انتحار. وتظهر تفاصيل الدعاوى أن المنصة تحولت من تقديم مساعدة غير ضارة إلى ما وصفه المحامون بـ"كيان قادر على التلاعب العاطفي". وفي تصريح صادم للغاية، قالت المجموعات القانونية: "بدلا من توجيه الأشخاص نحو المساعدة المهنية عندما كانوا بحاجة إليها، عزز ChatGPT الأوهام الضارة، وفي بعض الحالات، تصرف كـ'مدرب انتحار'".