قالت وزارة الداخلية في بلاغ لها اليوم الجمعة 13 أكتوبر 2023، إن الوزير كمال الفقي وفي إطار حرص الوزارة الداخلية على مزيد تحسين الخدمات الإدارية المقدمة للمواطنين وحسن استقبالهم بمختلف الوحدات الأمنية، أسدى تعليماته بـــ:

- الحرص على حسن إستقبال ومعاملة الوافدين على الوحدات الأمنية والتواصل الجيد معهم وإرشادهم لقضاء شؤونهم بالسرعة والنجاعة  المطلوبة

- التأكيد على التقيد بالآجال القصوى في إنجاز مختلف الوثائق الإدارية (بطاقة التعريف الوطنية، جوازات السفر، بطاقة السوابق العدلية، شهادة الضياع، بطاقات الإقامة....) والعمل على تذليل كل الصعوبات والإنصات لكافة المواطنين بالوحدات الأمنية و تفعيل دور مكاتب العلاقة مع المواطن في الارشاد و توجيه المواطنين

- الإسراع في إنجاز الملفات العدلية ( البطاقة القضائية، العرائض، مضامين الأحكام...) واستيفاء جميع إجراءاتها مع الحرص على إحترام القانون

وأفادت الداخلية أنه تم وضع الرقم الأخضر 80.10.11.11 على ذمة المواطنين التونسيين والأجانب المقيمين ببلادنا، للاستفسار وتقديم المعلومات المطلوبة.