ذكرت وزارة السياحة في بلاغ لها الاثنين 27 جانفي 2025، بأنها تضع على ذمّة العموم وسائل الإتصال التالية لتلقّي الشكايات والملاحظات:

- البريد الإلكتروني: boc@mta.state.tn

- مكتب العلاقات مع المواطن بالوزارة: 71120401

- قاعة العمليات واليقظة بالديوان الوطني التونسي للسياحة: 71105403

وأشارت إلى أن ذلك يأتي حرصاً على ضمان أعلى مستويات الجودة والشفافية في جميع مجالات خدمات مؤسسات الإيواء السياحي ووكالات الأسفار سواء التي يتمّ تقديمها بتونس أو بالخارج خاصة المتعلقة بالعمرة التي تشهد ذروتها في الوقت الحالي.