أطلقت وزارة تكنولوجيات الاتصال مؤخرا  الإصدار الأول من التطبيقة الوطنية للخدمات الإدارية الرقمية "خدمات"، التي تتيح للمواطنين النفاذ الموحد والآمن، على مدار الساعة، إلى جملة من الخدمات الإدارية الإلكترونية باستعمال الهوية الرقمية.

وفي حوار اليوم الخميس 3 سبتمبر 2026 عبر الإذاعة الإذاعة الوطنية، أكد المدير بالإدارة العامة لتكنولوجيات المعلومات بالوزارة أحمد مقديش، إن التطبيقة تتيح النفاذ إلى بيانات عدد من الوثائق الإدارية وتوفر مجموعة متكاملة من الخدمات الرقمية، من بينها الاطلاع على المعطيات الشخصية المرتبطة بالهوية الرقمية، على غرار رقم الهاتف والبريد الإلكتروني المعتمد للتراسل وعنوان الإقامة، مع إمكانية تحيينها بسهولة.

وتشمل الخدمات المتوفرة أيضا الخدمات الاجتماعية، ولا سيما خدمات الصندوق الوطني للتأمين على المرض "الكنام"، واسترجاع المصاريف، والاطلاع على المسيرة المهنية والتصاريح لدى الصندوق الوطني للضمان الاجتماعي.

وقال أحمد مقديش، إن التطبيقة تُمكن كذلك من توفير خدمات جبائية من بينها شراء طابع السفر ودفع معلوم الجولان على الخط، إضافة إلى إمكانية الاطلاع على المخالفات المرورية، وحجز موعد للفحص الفني، ومتابعة مدة عقد تأمين السيارة وصلاحية رخصة السياقة.

ولاحظ أن التطبيقة الوطنية للخدمات الإدارية الرقمية "خدمات" تتيح النفاذ إلى رخصة السياقة والبطاقة الرمادية للسيارة، إلى جانب تلقي الإشعارات والتنبيهات المتعلقة بانتهاء صلوحيتها.

وشدّد أحمد مقديش على أن "خدمات" تُخول للمواطن تقديم مطالب للحصول على عدد من الخدمات الإدارية المتوفرة على الخط ومتابعتها، واستخراج وثائق إدارية إلكترونية، على غرار وثائق الحالة المدنية، إلى جانب الخلاص الإلكتروني للفواتير ومعاليم تسجيل الأبناء بالمؤسسات التربوية والجامعية.

وتابع المتحدث أن الوزارة ستقوم بإصدارٍ ثانٍ سيشمل خدمات رقمية جديدة في إطار الحرص على تسهيل وتوفير خدمات سلسلة للتونسيين.

واعتبر أحمد مقديش أن تطبيقة "خدمات"، بيّنت أن الإدارة التونسية مندمجة ومتعاونة لتوفير خدمات سهلة للمواطن.