أفادت شركة نقل تونس أن الفيديو المتداول على شبكات التواصل الاجتماعي، والذي يظهر فيه الحرفاء بصدد صعود عربة المترو عبر فتحة بلور مكسور لباب مغلق، سببه العمليات التخريبية التي تطال الأسطول بشكل متواتر.
وأوضحت الشركة في بلاغ الأربعاء، أن أعوان الشركة تدخلوا على الفور عند التفطن إلى تصرّف الحرفاء لتوجيههم للصعود عبر الأبواب المفتوحة، وفق تعبيرها.
وأضافت أن عمليات تخريب أنظمة التحكم الأوتوماتيكي للأبواب وتهشيم البلور أضحت تفوق قدرات الشركة على المراقبة وإصلاح الأعطاب، في ظل النقص في قطع الغيار والبلّور. 
وذكرت شركة نقل تونس أنه تم تسجيل 109 حالات تهشيم لبلور عربات المترو منذ بداية العام الحالي.
وأوضحت الشركة أنها تحرص على تحسين الخدمات وتكثيف عمليات الصيانة والمراقبة وتركيز أعوانها في كل المناطق السوداء، داعية المواطنين إلى الحفاظ على المعدات.
وأثار مقطع الفيديو موضوع البلاغ، ضجة واسعة على فيسبوك، حيث انتقد البعض أسطول الشركة وهاجم آخرون تصرّف الركّاب.