رفع ورثة سيدة أمريكية تبلغ من العمر 83 عاما دعوى قضائية ضد شركة OpenAI المطورة لـChatGPT وشريكتها "مايكروسوفت"، متهمين الشركتين بالتسبب في وفاتها. وحسب الدعوى فإن لـChatGPT زاد من حدة "هواجس ابنها البارانويدية" ووجهها نحو والدته قبل أن يقدم على الانتحار. وتشير التحقيقات إلى أن شتاين إريك سولبرغ (56 عاما)، وهو موظف سابق في قطاع التكنولوجيا، أقدم في أوائل أغسطس على قتل والدته سوزان آدامز ضربا وخنقا، ثم أنهى حياته في منزل العائلة بمدينة غرينيتش في ولاية كونيتيكت.

ووفق تقرير صحيفة Greenwich Free-Press، فقد صنفت وفاة آدامز كجريمة قتل ناجمة عن إصابات قوية في الرأس وضغط على الرقبة، بينما وصفت وفاة سولبرغ بأنها انتحار بأداة حادة. وترى الدعوى، التي رفعت أمام المحكمة العليا في كاليفورنيا، أن OpenAI "صممت ووزعت منتجا معيبا عزز أوهام مستخدمه حول والدته". وتعد هذه القضية واحدة من سلسلة دعاوى متزايدة تتهم روبوتات الدردشة بالضلوع في وفيات مرتبطة بالانتحار.

ووفق نص الدعوى، "كرس ChatGPT رسالة خطيرة مفادها أن شتاين إريك لا يمكنه الوثوق بأي شخص في حياته سوى ChatGPT نفسه". وأضافت أن البرنامج "عمّق اعتماده العاطفي عليه، وصور المحيطين به كأعداء"، مدعيا أن والدته تتجسس عليه وأن السائقين والعاملين في المتاجر والشرطة وحتى الأصدقاء "عملاء ضده"، كما فسر له أسماء على علب المشروبات بأنها تهديدات من "دائرة خصومه".

وقال متحدث باسم OpenAI إن الشركة "ستراجع الوثائق لفهم التفاصيل"، مضيفا أن الفريق يواصل تحسين قدرات ChatGPT على التعرف إلى المؤشرات العاطفية وإحالة المستخدمين إلى موارد المساعدة الحقيقية عند الضرورة. وتعد هذه أول دعوى وفاة مرتبطة بروبوت دردشة تقاضى فيها مايكروسوفت، وأولى القضايا التي تربط برنامج محادثة بحادثة قتل، لا انتحار فقط.