إشترك في الشروق
المستشفى الجامعي سهلول: منصّة تجريبية وطنية لتلقي الشكايات والعرائض رقمياً
تاريخ النشر : 11:13 - 2026/02/23
في إطار إستراتيجية تحديث وإصلاح المنظومة الصحية وتحسين علاقة المرفق العمومي بالمواطن، أعلنت وزارة الصحة يوم أمس الأحد 22 فيفري 2026 عن اعتمادها المستشفى الجامعي سهلول بولاية سوسة كموقع نموذجي أول لإطلاق تطبيقة رقمية مخصّصة لتلقي الطلبات والشكايات ومعالجتها.
وذكرت الوزارة في بلاغ لها أن هذه العملية ستمكن من التسريع في معالجة الشكايات والطلبات وربطها بالهياكل المعنية كما ستضمن تتبعا واضحا وشفافا لكل مطلب بدءا من مرحلة الإيداع إلى الغلق كما ستمكن هذه الطريقة من أرشفة رقمية تقلص الإعتماد على الورق وتدعم الحوكمة من خلال الحد من التعطيل والتلاعب وتكريس مقاومة الفساد ويتيح إعتماد سهلول كموقع تجريبي اختبار التطبيقة ميدانيا، ضبط التحسينات اللازمة ثم تعميمها تدريجيا على المستوى الوطني ممّا يعزّز جودة الخدمات ويحمي حقوق المرضى، وفق ما جاء في نص البلاغ.
في إطار إستراتيجية تحديث وإصلاح المنظومة الصحية وتحسين علاقة المرفق العمومي بالمواطن، أعلنت وزارة الصحة يوم أمس الأحد 22 فيفري 2026 عن اعتمادها المستشفى الجامعي سهلول بولاية سوسة كموقع نموذجي أول لإطلاق تطبيقة رقمية مخصّصة لتلقي الطلبات والشكايات ومعالجتها.
وذكرت الوزارة في بلاغ لها أن هذه العملية ستمكن من التسريع في معالجة الشكايات والطلبات وربطها بالهياكل المعنية كما ستضمن تتبعا واضحا وشفافا لكل مطلب بدءا من مرحلة الإيداع إلى الغلق كما ستمكن هذه الطريقة من أرشفة رقمية تقلص الإعتماد على الورق وتدعم الحوكمة من خلال الحد من التعطيل والتلاعب وتكريس مقاومة الفساد ويتيح إعتماد سهلول كموقع تجريبي اختبار التطبيقة ميدانيا، ضبط التحسينات اللازمة ثم تعميمها تدريجيا على المستوى الوطني ممّا يعزّز جودة الخدمات ويحمي حقوق المرضى، وفق ما جاء في نص البلاغ.
