على اثر الفيديو الذي تم تداوله عبر وسائل التواصل الاجتماعي، والذي أكدت من خلاله مواطنة تعرضها لسرقة محتوى طرد بريد سريع تم إرساله من فرنسا، يتقدم البريد التونسي بالتوضيحات التالية في تدوينة على صفحته بالفايسبوك:
  الطرد البريدي موضوع الخلاف مسجل باسم حريفة أخرى ليست هي صاحبة الفيديو،
 الطرد تم إرساله من الخارج عبر البريد السريع الدولي EMS ويبلغ وزنه 4.960 كغ كما هو مدون - بوثائق الإرسال التي يتم تعميرها ببلد المصدر، 
 تم استلام الطرد بنفس الوزن المدون على وثائق الإرسال، علما وأنه يتم التثبت من وزن البعائث الواردة من الخارج عند استلامها من قبل مصالح البريد التونسي، 
 تم التثبت مع المصالح المكلفة باستقبال الطرود البريدية الواردة من الخارج، وثبت أن الطرد المذكور وصل إلى مسطحة البريد السريع بمركز الفرز البريدي بتونس قرطاج في حالة جيدة ودون ضرر أو تلف يذكر.
 الطرد تم حجزه من طرف مصالح الديوانة لاستكمال الإجراءات الديوانية بشأنه، وتم إستدعاء المرسل إليها للقيام بعملية المعاينة بحضورها.
 قامت مصالح البريد السريع إثر ذلك وبحضور المرسل إليها صاحبة الطرد بإعادة التثبت عديد المرات من وزنه حيث ثبت أنه مطابق للوزن المدون على وثيقة الإرسال والذي يبلغ 4.960 كغ، وهو ما يؤكد عدم النقص في المحتوى عكس ما ادعته صاحبة الفيديو، 
  رغم كل ما قدمه البريد التونسي من التوضيحات المذكورة، تمادت صاحبة الفيديو في إثارة الفوضى والمس من سمعة البريد وأعوانه، ولهذه الأسباب سيقوم البريد التونسي بتتبعها قضائيا.